Service Après-Vente (SAV) -
Une Assistance Inégalée pour nos Praticiens
Chez Labo Dental, nous comprenons l’importance d’un service après-vente rapide, efficace et personnalisé pour garantir votre satisfaction et celle de vos patients. Notre SAV repose sur des engagements clairs et des solutions adaptées à chaque situation, afin d’assurer une expérience fluide et professionnelle.
Nos Engagements en SAV :
Une garantie étendue :
Adaptations et ajustements inclus :
Gestion simplifiée des retours :
•Les travaux nécessitant une prise en charge peuvent être retournés avec les modèles et le numéro de commande. Toutefois, pour accélérer le processus, notre service peut, sur accord préalable, accepter des photos prises en bouche afin d’éviter les délais liés au transport retour et relancer immédiatement la production.
Clause importante :
Une Assistance Technique Réactive :
Si la préparation dentaire a été retouchée et qu’une nouvelle empreinte optique est envoyée, cela implique une modification par rapport à la situation initiale. Dans ce cas, le travail ne pourra pas être refait sous garantie, car la problématique est liée à la préparation et non à notre réalisation. Seule l’empreinte optique initiale sera utilisée pour la refabrication dans le cadre de la garantie. Toute refabrication nécessitant une nouvelle empreinte sera facturée comme un nouveau cas.
Transport et Logistique :
Pourquoi nous choisir ?
Notre SAV ne se limite pas à résoudre les problèmes. Il reflète notre engagement envers l’excellence et la satisfaction de nos clients. Grâce à des procédures rigoureuses et un accompagnement sur mesure, nous garantissons une relation de confiance durable.
Besoin d’assistance ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour une prise en charge immédiate.
09 70 70 52 34
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